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精益六西格瑪:現代化企業(yè)質量管理方法
來源/作者:www.bm86.cn 發(fā)布時間:2019-11-19 00:00:00 瀏覽次數:
  目前的中國企業(yè)正處在變革的十字路口,中國經濟也處于從追求效率轉變到追求質量的變革中,中國制造2025中明確將精益六西格瑪定位為實現中國制造2025的關鍵管理創(chuàng)新手段之一。作為現代化企業(yè)質量管理方法的精益六西格瑪被眾多世界一流企業(yè)實踐近三十年的管理創(chuàng)新科學體系,有智慧的中國企業(yè)不應再懷疑六西格瑪管理能否給處于變革陣痛中的企業(yè)帶來新的曙光而猶豫,如果跨過這一關,將目光投向更長遠的地方,將精益六西格瑪放在戰(zhàn)略高度在全企業(yè)推行,才能帶領企業(yè)走出危機,才能讓企業(yè)基業(yè)長青、穩(wěn)健發(fā)展壯大。

  精益六西格瑪到底能為企業(yè)帶來什么?它的未來又在哪里?

  第一、它彌補了我們在質量技術上的不足

  如果把精益六西格瑪定位為一種質量技術,那個“質量”一定是“大質量”的概念,不僅僅是產品質量,還包括工作質量、管理質量等。六西格瑪最早的方法論是DMAIC,側重于過程改進,后來又經過發(fā)展,產生了六西格瑪設計(DFSS)的概念,DFSS的方法論主要根據不同的企業(yè)特點出現了DMADV、DMADOV、IDDOV等幾十種方法論,也許未來還會增加。而每一種方法論都整合了大量管理和統(tǒng)計分析工具,并不斷地完善和發(fā)展,對企業(yè)的質量管理起到了很大的促進作用。后來與精益生產相結合,產生了精益六西格瑪的概念,但方法論并沒有變化,只是融合了更多的工具以更好地適應精益類問題。

  從世界質量管理的發(fā)展史上看,曾經有一個階段叫統(tǒng)計質量控制階段,這個階段在質量管理上過度依賴統(tǒng)計分析技術和統(tǒng)計專家而忽略了全員的作用,所以后來才有全面質量管理階段的誕生,但這并不能否定統(tǒng)計分析技術的作用,而恰恰相反,統(tǒng)計分析技術是質量問題分析和改進最重要的手段,是質量技術的理論核心。而統(tǒng)計分析技術也恰恰是中國企業(yè)質量管理的短板,精益六西格瑪恰好能彌補我們這個缺陷,但前提是我們要真正懂得如何利用這些統(tǒng)計分析技術,可以分兩步來看:用正確的工具和把工具用正確。

  第二、制造業(yè)的信息化和智能化將給精益六西格瑪提供更大的施展空間

  信息化和智能化是未來制造業(yè)的發(fā)展趨勢,而信息化和智能化的結果必定會使過程自動化,人在制造過程的參與越來越少,影響越來越小,而對質量的管理也將越來越多的把精力集中在過程的管控上,因為機器是不能考核的,也從來不會對結果負責。而要談對過程的測量、分析和改進,沒有任何方法會比精益六西格瑪更有效,所以未來精益六西格瑪應用的空間一定會越來越大,越來越能發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢。

  第三、大數據時代對精益六西格瑪提出新的挑戰(zhàn)

  大數據時代的影響已經不僅僅是互聯網和信息產業(yè),對傳統(tǒng)制造業(yè)的沖擊也是不容忽視的,如何在大數據中提取價值是任何組織都不能忽視的問題,公司的兩化融合正在推進,物聯網已經不再是概念,我們應該如何分析物聯網中的大量的數據,如何從這些數據中提取有用的信息,這也是對精益六西格瑪提出的挑戰(zhàn),我曾嘗試過對物聯網數據進行分析,以目前精益六西格瑪黑帶水平常用的統(tǒng)計分析工具,只能做些簡單的圖形分析,想深入分析卻很難,因為這些數據格式不符合常用六西格瑪工具的分析要求。因此,要挖掘這些數據的價值,可能要從兩個方向著手:一個是設定更加合理的抽樣方式,以使得數據樣本符合分析要求,一個是找到更好的方式處理這些數據。當然,前提是我們要清楚,我們想從這些數據中獲取哪些有價值的信息。

  第四、精益六西格瑪應與企業(yè)現有體系融合

  也許這就是我認為的精益六西格瑪最好的歸宿,融合不等于消失,而是真正成為了文化的DNA。比如說FMEA(失效模式及影響分析),在現在的精益六西格瑪項目中,我們只把它看作分析設計或制造過程風險的一個工具,我們做的FMEA分析也只停留在項目文檔中,而FMEA更大的意義在于故障模式的管理,形成關于故障模式的知識庫,不僅能夠指導新產品開發(fā)、避免風險,而且能夠依據FMEA建立可靠性模型,進行可靠性分析,指導維修服務等??梢哉f,很多工具都是先于精益六西格瑪出現的,都可以單獨用來分析和解決問題,只不過我們是以精益六西格瑪的方式引入的,而這些工具的應用,最終也應該融入現有體系中,常態(tài)化的應用,不再是只有在做精益六西格瑪項目時才用,這樣才是真正的融合。精益六西格瑪項目也不應該固守現有的模式,應簡化過程,迅速解決問題,精益六西格瑪是幫助我們解決問題的,絕對不應該成為我們的負擔。

  經過多年的實踐證明,作為現代化企業(yè)質量管理方法的精益六西格瑪不僅是降低成本、縮短交貨期、降低庫存、提高質量的撒手锏,而且是大幅度的促進企業(yè)銷售收入增長的關鍵因素。

作者:博革咨詢

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