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　　根據(jù)世界上成功實施六西格瑪管理的企業(yè)與實施失敗的企業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合中國企業(yè)的實施特點(diǎn)，把實施六西格瑪管理的整個過程分為五個階段比較合適。下文就一起來了解一下吧。

　　六西格瑪管理的5個階段

　　一、六西格瑪導(dǎo)入準(zhǔn)備階段

　　這個階段是從組織有六西格瑪管理的需求、自評、進(jìn)行一定的準(zhǔn)備工作到做出導(dǎo)入六西格瑪管理的決策。

　　導(dǎo)入準(zhǔn)備工作對中國企業(yè)做出實施六西格瑪管理正確決策是關(guān)鍵一步。對一個組織來講，一個正確的重大決策，會讓企業(yè)通過六西格瑪管理在幾年內(nèi)快速提升整個團(tuán)隊的管理素質(zhì)、管理能力和打造企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得長期收益，實現(xiàn)從優(yōu)秀向卓越的跨越，這一點(diǎn)通用電氣等公司的成功經(jīng)驗已充分證明了，但是，若組織做出了一個時機(jī)不成熟的重大決策或錯誤的決策，將會導(dǎo)致組織不能順利實施六西格瑪管理，甚至?xí)适嵤┝鞲瘳敼芾淼男判模瑖?yán)重者會導(dǎo)致失敗。所以，這個階段對組織來講非常關(guān)鍵，是失敗的預(yù)防，也是成功的起步。

　　在這一階段，從組織有實施六西格瑪管理的愿望開始，組織應(yīng)該做以下事情：

　　1、高層管理人員甚至是中層管理人員就要先對六西格瑪管理有一個正確的初步認(rèn)識。

　　2、分析組織的戰(zhàn)略需求，自我評估組織的管理現(xiàn)狀，并判斷是否是導(dǎo)入的最佳時機(jī)；

　　3、組織應(yīng)建立一個清晰的六西格瑪愿景和方向，要對六西格瑪管理在組織中有一個明確的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)。

　　4、選擇六西格瑪管理的改進(jìn)方向和突破的領(lǐng)域（切人點(diǎn)）；

　　5、選擇啟動方式、啟動時機(jī)；

　　6、開始了解、篩選有經(jīng)驗的六西格瑪管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　二、六西格瑪啟動導(dǎo)入階段

　　這個階段大致是從決定實施六西格瑪開始到首輪六西格瑪黑帶培訓(xùn)、六西格瑪綠帶培訓(xùn)及項目完成為止，一般為8-10個月。

　　一旦組織決定導(dǎo)入六西格瑪管理，那么它的六西格瑪之旅便真正開始了。但實施六西格瑪管理會打破組織看似平靜的現(xiàn)狀。因為，當(dāng)管理者真正投入六西格瑪管理活動中時，有些人會發(fā)現(xiàn)有沖突存在，實施中會遇到很多困難、碰撞。如：不習(xí)慣六西格瑪管理要求一切用數(shù)據(jù)說話，也難做到連思考問題都要站在顧客角度，以及六西格瑪管理工作與原來的日常工作時間分配上的沖突。

　　六西格瑪管理工作目標(biāo)與原來日常工作目標(biāo)的沖突，六西格瑪工具方法學(xué)以致用的困難等等。所以，會有一部分人甚至某些中高層管理者動搖實施六西格瑪管理的決心。因此，組織在這一關(guān)鍵階段要做好充分的工作：

　　1、制定一個長期的六西格瑪實施方案，有量化目標(biāo)的推進(jìn)計劃；

　　2、初步搭建企業(yè)六西格瑪管理組織，在咨詢公司引導(dǎo)下開展工作；

　　3、確定一家有導(dǎo)入與實施經(jīng)驗的六西格瑪管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)——專家團(tuán)隊進(jìn)駐現(xiàn)場，展開分析；

　　4、對選定的倡導(dǎo)者先進(jìn)行為期1-2天的“六西格瑪倡導(dǎo)者”培訓(xùn)；

　　5、根據(jù)組織的六西格瑪戰(zhàn)略定位選擇具體的實施領(lǐng)域；

　　6、在確定的實施領(lǐng)域，結(jié)合現(xiàn)場實際問題選定六西格瑪改進(jìn)項目（黑帶項目、綠帶項目）；

　　7、用6-10個月的時間培養(yǎng)第一批黑帶，綠帶，并領(lǐng)導(dǎo)他們完成六西格瑪改進(jìn)項目，取得首次戰(zhàn)役的勝利；

　　8、使這批黑帶、綠帶成為企業(yè)未來創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)的“種子”，為后續(xù)全公司范圍內(nèi)的推進(jìn)積累經(jīng)驗，打好基礎(chǔ)，樹立榜樣；

　　9、同時，建立六西格瑪管理初步的管理體系與基本管理制度。

　　三、六西格瑪成長階段

　　企業(yè)獲得了初步的六西格瑪結(jié)果，積累了一定的經(jīng)驗，也有了一批熱情實施六西格瑪管理的參與者，這時就進(jìn)入了成長階段。這個階段所經(jīng)歷的時間長短，將根據(jù)企業(yè)推進(jìn)的力度不同而定，力度大則需要的時間會短一些。但成長階段一般需要l-2年時間。

　　在成長階段，企業(yè)應(yīng)使六西格瑪管理從試點(diǎn)實施向組織的一項長期管理活動過渡。為實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)折，組織應(yīng)該：

　　1、加大培訓(xùn)力度，形成六西格瑪倡導(dǎo)者、黑帶大師和黑帶這一關(guān)鍵群體，以此來傳遞六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)六西格瑪管理在組織中的廣泛實施；

　　2、建立并逐步完善六西格瑪?shù)墓芾斫M織，開始真正履行六西格瑪管理的職能；

　　3、進(jìn)一步明確六西格瑪改進(jìn)項目立項標(biāo)準(zhǔn)和篩選機(jī)制，每年建立項目庫，根據(jù)立項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有組織、有計劃的篩選和立項；

　　4、建立黑帶、綠帶、黑帶大師的選擇、評審、認(rèn)定標(biāo)淮；

　　5、建立有效的項目全過程管理體系；

　　6、建立并完善六西格瑪財務(wù)預(yù)算和審計辦法，讓財務(wù)人員參加到六西格瑪項目選擇和管理過程中；

　　7、建立良好的六西格瑪工作溝通機(jī)制；

　　8、營造六西格瑪文化氛圍（造勢）；

　　9、建立六西格瑪獎勵、認(rèn)可體系，并與組織的人力資源開發(fā)、任用、激勵機(jī)制等管理工作銜接與融合。

　　如：把黑帶、綠帶、黑帶大師作為某些關(guān)鍵技術(shù)崗位、管理崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位的基本素質(zhì)能力要求，才能引導(dǎo)組織中的骨干與管理者主動學(xué)習(xí)并參與六西格瑪管理工作，而不是被動接受，這樣，組織的整體管理素質(zhì)和能力也得到了顯著提高，六西格瑪管理才能更好地延續(xù)實施，直至變成組織今后的日常工作。

　　四、六西格瑪發(fā)展階段

　　組織為了獲得持續(xù)發(fā)展，需要不斷地將六西格瑪管理拓展（縱向、橫向）到組織的所有方面。

　　如用六西格瑪管理促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和新市場的開發(fā)，以此獲得最大程度的增長等。另外，一個組織不是孤立存在的，上有若干個供應(yīng)商、下有龐大的客戶群，一個真正競爭力強(qiáng)的組織無不是打造了一個優(yōu)秀的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在發(fā)展階段，組織應(yīng)該：

　　1、完善六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)，將其對六西格瑪?shù)墓芾砺毮艹浞终归_。

　　2、拓展六西格瑪管理的實施領(lǐng)域，比如將六西格瑪管理沿供應(yīng)鏈向供應(yīng)商和顧客兩端延伸。

　　3、開展六西格瑪設(shè)計，促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，提升組織的創(chuàng)新能力和行業(yè)的引導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力。通用電氣公司通過六西格瑪設(shè)計新產(chǎn)品獲得了在世界上很多的第一，近幾年一直保持市場的領(lǐng)先地位。

　　4、完善六西格瑪管理培訓(xùn)體系，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，使組織的黑帶、綠帶保持一定的比例。如通用電氣公司。黑帶5%-6%,綠帶70%-80%,每個部門都有自己的黑帶大師，高級經(jīng)理以上人員都是黑帶。

　　5、完善六西格瑪項目的跟蹤、審核體系，保證已完成的改進(jìn)項目持續(xù)產(chǎn)生效益，防止改進(jìn)成果反彈、不能被保持。

　　6、強(qiáng)化企業(yè)最高管理層對六西格瑪系統(tǒng)的定期管理評審，保證六西格瑪管理系統(tǒng)按預(yù)期要求良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、強(qiáng)化六西格瑪管理體系與組織的經(jīng)營過程和各項管理的有機(jī)結(jié)合，逐步使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。

　　五、六西格瑪成熟階段

　　進(jìn)入成熟階段，要將六西格瑪管理融入企業(yè)，成為人們的一種思維和工作方式。

　　關(guān)鍵是將六西格瑪管理與組織其他管理戰(zhàn)略有效地整合，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營過程管理，建立完善的業(yè)績改進(jìn)體系，促進(jìn)人們思想觀念和行為方式的改變。為此，組織應(yīng)該：

　　1、將六西格瑪管理與組織其他管理戰(zhàn)略有效地整合，成為企業(yè)整個管理體系的一部分；

　　2、建立完善的經(jīng)營過程管理體系；

　　3、建立完善的業(yè)績測量和改進(jìn)體系；

　　4、促進(jìn)人們思想觀念和行為方式的改變；

　　5、使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。

　　六西格瑪管理是中國企業(yè)急待導(dǎo)入實施的持續(xù)改進(jìn)管理模式。

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