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4.2 員工工作評價與激勵
盡管管理者們越來越重視績效管理，不斷圍繞績效管理制定工作計劃，管理下屬，事實卻事與愿違，實施績效管理反而給管理者們帶來了更多的煩惱，工作任務(wù)加重，管理越來越找不到方向，似乎還不如以前的管理方法省心省力，每到年終都忙得一團糟，績效考核的結(jié)果還是平均主義，你好我好大家好，與其這樣，還不 如不推行績效管理算了，忙得大家怨聲載道，有什么好？許多的管理者發(fā)出了這樣的慨嘆！為什么不愿意做員工評價？
2 不會做
2 不重視
2 怕麻煩
2 怕得罪人
2 員工工作評價概述
員工工作評價是企業(yè)管理者，按照一定的標準和流程，運用科學(xué)的評價方法，對員工一段時間的工作成果以事實為依據(jù)的評價。
2 開展員工工作評價的意義
告訴員工企業(yè)所倡導(dǎo)和認可的行為是什么。（目標和方向）；甄別優(yōu)秀員工（肯定和激勵員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，讓優(yōu)秀員工脫穎而出 ）；鞭策落后員工（處罰和糾正員工的不良表現(xiàn)，讓落后的員工自己槽糕的表現(xiàn)，激發(fā)其進行改善）；塑造管理氛圍和通過規(guī)范員工行為塑造企業(yè)文化（引導(dǎo)員工行為符合企業(yè)要求）。
2 員工工作評價三大原則
原則一：公正客觀，客觀公正是員工工作評價的重要前提。
原則二：公開透明，評價過程和評價結(jié)果要公開透明。
原則三：實時評價，適時公布評價結(jié)果，以免月度出“總賬”。
STEP1：建立員工工作評價標準
評價標準往往隨著公司的業(yè)務(wù)目標的調(diào)整而發(fā)生變化，只有正真理解標準背后的原理。才能夠給員工解釋清楚，講的明白。評價標準包含兩部分：明確評價內(nèi)容（從哪些方面評價員工的工作表現(xiàn)）和制定考評標準（如何評價員工的工作表現(xiàn)）。
制定員工工作評價標準時，計件制工作業(yè)績應(yīng)為70%，團隊作業(yè)工作業(yè)績應(yīng)為50%。
表4-X員工工作評價標準（結(jié)果管理）
評價維度 | 權(quán)重 | 評價項目 | 評價指標 | 評價指標定義 | 考評標準 | 評價數(shù)據(jù)來源 |
工作績效 | 70% | 作業(yè)效率 | 工時效率 | 指員工在單位時間內(nèi)完成的標準工時與員工實際出勤作業(yè)工時的對比比率 | 優(yōu)：（50分）工時效率≥100% 良：（40分）工時效率≥95%，＜100% 中：（30分）工時效率≥90%，＜95% 差：（20分）工時效率＜90% | 效率報表 |
生產(chǎn)質(zhì)量 | 生產(chǎn)合格率 | 指員工在單位時間內(nèi)完成的產(chǎn)品數(shù)量中,合格品數(shù)占總產(chǎn)出數(shù)的比率 | 優(yōu)：（50分）合格率100% 良：（40分）合格率≥98%，＜99% 中：（30分）合格率≥97%，＜98% 差：（20分）合格率＜97% | 質(zhì)量報表 | ||
工作態(tài)度 | 20% | 考勤紀律 | 出勤情況 | 員工是否遵守公司考勤制度 | 優(yōu)：（20分）全勤 良：（16分）無遲到/早退，病/事假＜兩天 中：（12分）一次以上遲到/早退，病/事假3-5天 差：（6分）二次以上遲到/早退，病/事假＞5天 | 考勤報表 |
工作紀律 | 廠規(guī)廠紀、車間紀律 | 員工是否違反廠規(guī)廠紀、車間紀律 | 優(yōu)：（20分）無 良：（16分）違紀1次 中：（12分）違紀2次 差：（6分）違紀≥3次 | 考勤報表 | ||
作業(yè)紀律 | 崗位作業(yè)規(guī)范 | 員工是否執(zhí)行崗位作業(yè)規(guī)范 | 滿分30分，違反一次作業(yè)規(guī)范要求扣10分 | 工藝檢查 | ||
現(xiàn)場5S | 員工是否執(zhí)行現(xiàn)場5S要求 | 滿分30分，現(xiàn)場有一處雜亂扣10分 | 現(xiàn)場檢查 | |||
工作主動性 | 改善提案 | 員工提出改善提案數(shù)目 | 提出改善提案加2分/條 | 人力資源部記錄 | ||
工作能力 | 10% | 崗位技能 | 上崗證數(shù)目 | 員工所持上崗證數(shù)目 | 優(yōu)：（100分）上崗證≥5個 良：（80分）上崗證≥3個，＜5個 中：（60分）上崗證≥2個，＜3個 差：（40分）上崗證＜2個 | 人力資源部記錄 |
表4-X 員工工作評價標準（過程管理）
