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目視化管理看板推進失敗的三大原因及改善方法
來源/作者:www.bm86.cn 發布時間:2018-06-14 00:00:00 瀏覽次數:
    目視化管理看板推進失敗的三大原因

    目視化管理看板長期推進卻未能達到預期效果的最根本的原因是:尚未建立起必要完善的基礎。不少企業在推進目視化管理看板時會犯下以下三個常見的錯誤:

    1. 沒有建立正確的心態/文化,來支持目視化看板

    對絕大多數公司來講,是問題導致了麻煩,而這些問題通常是隱藏的。但是,這是前面所述是一種錯誤的態度,認真對待改善的公司,必須喜歡上公司出現的問題。必須不把問題當成是別人的錯誤,而是解決系統問題的機會。

    在這種心態得以建立和廣泛傳播之前,人們會擔心和害怕公開地看到自己的績效表現。往好里說,他們會覺得自己被微觀管理了。往壞里說,他們會擔心自己一直是受到懷疑的。他們不會明白目視化管理看板為何而存在:用簡單的方法,來表明需要幫助。

    2. 沒有工作標準

    在知道工作標準,與顧客需求及組織目標關系之前,宣布目視化的績效指標是沒有任何意義的。

    例如,薩拉每個班應該做的小部件的確切數量是多少?羅杰每小時打包的盒子的目標數量是多少?湯姆每天要打多少個銷售電話?只有建立標準,才能讓工人和管理人員用目視化管理的方法來發現問題。

    3. 沒有確定想要衡量的流程與改善

    目視化管理,使你能夠實時地看到流程是怎么樣運行的,并在必要時,一旦出現問題就能夠予以解決。關鍵問題是,你想知道流程是怎么樣的?反映交付客戶所需要的產品和服務的能力的關鍵指標是什么?

    當然,質量、安全和交付指標是最為基本的,但是,還有其他以流程為導向的有價值的指標。比如周轉時間是多少?訂單進入流程中的哪一步,定價錯誤發生了多少次?一旦確定了想做的具體改善,那么,就可以對進度進行衡量。

    那么,如何避免以上問題呢?

    如何避免以上列出的問題,讓目視化管理看板變成改善的強有力工具的可能性得以提升?

    1.簡單的改善意見板,開啟精益之旅

    以簡單的改善意見板,開啟精益之旅。讓員工自己提出可以使自己的工作變得更容易或者更快捷的意見。雖然,這些想法不一定會在業務結果上取得進步,但是,這卻是讓人們讓自己的同事和領導都能看到問題的關鍵一步。

    2.為所有工作和流程建立績效標準

    為所有工作和流程建立績效標準。這些標準通常是定量的,但也可以是定性的,例如,工作場所要整潔有序(符合5S)。與標準化工作一樣,這些標準應與工人進行配合,而不是強加給他們。

    3.確定必要的衡量指標

    確定必要的衡量指標。能測量的流程是無限的,可以生成無數的指標。一旦測量太多,技術指標就會變得很糟糕,會讓你不去關注真正重要的事項。請找出能夠幫助你達成年度目標的關鍵成功要素,隨后,再選擇可以反映你朝向這些目標進度的流程指標。

    很多企業忙于建立目視化管理系統,覺得美觀就行,實際上這會導致視覺上的混亂,而對幫助工人或管理人員改善工作方式,不會起到一點作用。如果在打造良好的基礎上花時間了,那么,你將在目視化管理上得到回報,這也有助于人們將自己的工作做得更好。

作者:博革咨詢

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