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企業戰略決定流程
來源/作者:www.bm86.cn 發布時間:2019-05-16 00:00:00 瀏覽次數:
    在企業中,戰略決定企業做正確的事,組織決定企業正確地做事,而流程則可以幫助企業高效、低成本、低風險地做事,這就是我們通常所講的企業管理“三駕馬車”,戰略、組織、流程缺一不可。
    
    戰略決定流程
    
    1、戰略決定了流程的客戶
    
    流程是企業從輸入原料、資金、信息到輸出能滿足客戶需求的產品和服務的過程,流程的首要目的是提供滿足客戶需求的服務和產品,因此進行流程管理說先應了解客戶的需求和標準是什么,而明確客戶需求的第一步是了解我們流程的客戶是誰。
    
    2、戰略決定了流程的價值增值方式
    
    美國哈佛大學教授邁克爾·波特曾經講過,作為一般企業的基本戰略主要有三種:低成本戰略、差異化戰略和專業化戰略,這三種基本戰略決定了企業對其有限資源的不同配置方式,亦決定了企業的相關價值增值模式。由上述三種基本戰略我們還可以根據企業的實際情況,再進行衍生,形成具有企業自身特點的競爭戰略和職能戰略,而這些戰略的具體實施,正是通過企業的流程運作得到貫徹的。因此可用講,戰略決定了企業的價值增值方式,而流程則是企業價值創造的動態表現形式。
    
    3、戰略決定了流程的期望輸出效果
    
    企業在不同的時期,根據戰略的不同管控要求,會有不同的側重點。有些強調控制、有些強調快速反應、有些強調成本壓縮,不一而足。即使是同一個管理業務流程,在不同的戰略決定下,也會有不同的期望效果。在這種情況下,流程首先要提升的不是流程本身的運作質量,而是要確保對流程的相關業務側重點的滿足。

作者:博革咨詢

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