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精益生產(chǎn)改善5W1H法質(zhì)問的技巧
來源/作者:www.bm86.cn 發(fā)布時間:2019-10-24 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    (1)對“目的”(What)的質(zhì)問:
    
    現(xiàn)有的這些部份,工作或動作,對于目標(biāo)(對象物)到底產(chǎn)生了何種作用?其目的何在?
    
    為此,宜進(jìn)行以下的質(zhì)問:
    
    >>做了些什么?
    
    >>是否可以做些別的事物?
    
    >>為何要這么做?
    
    >>做些什么較好?
    
    精益生產(chǎn)咨詢公司博革咨詢認(rèn)為這一質(zhì)問的主要目的是在刪除不必要的動作。
    
    為什么領(lǐng)一枝鉛筆也要填單?為什么這么小的事情要蓋機(jī)關(guān)大印?為什么一張登記表要等兩個月?為什么要重重管制?為什么不讓他們自由竟?fàn)帲繛槭裁匆觯坎蛔鲇泻尾豢桑繛槭裁床挥脵C(jī)械來代替人力?
    
    目的是什么?條件是什么?那一部份工作要做?
    
    重點是什么?什么有關(guān)系?賣什么東西最合宜?
    
    規(guī)范是什么?功用是什么?等等
    
    (2)對有關(guān)“人”(MAN)的方面的問題:
    
    改變?nèi)藛T的配置組合及工作分擔(dān)(分工)方式。
    
    將操作者同事間的關(guān)系,操作者與機(jī)械設(shè)備或工具的關(guān)系予以改變,檢視其效率是否能提高。
    
    為此,宜進(jìn)行以下的質(zhì)問:
    
    >>是誰做的?
    
    >>為何由他做?
    
    >>是否可由別人做?
    
    誰最適合做這些事?
    
    為什么不把它授權(quán)「股長」去決定?
    
    誰來辦最方便?誰不可以辦?誰是顧客?
    
    誰會贊成?誰疲忽略了?誰是決策人?
    
    誰需要來受訓(xùn)?誰是未來的顧客?等等。
    
    (3)對“工作順序”(When)的質(zhì)問:
    
    變更時間的順序。
    
    將操作發(fā)生時刻、時期,耗費時間予以變更,是否可以掌握些改善的頭緒?
    
    為此,宜進(jìn)行以下之質(zhì)問:
    
    >>在何時做的?
    
    >>為何要在當(dāng)時做?
    
    >>改在別的時候做是否更有利?
    
    >>在何時做最好?何時要完成?需要幾天才算合理?
    
    何時最切時宜?將來有何轉(zhuǎn)變?等等。
    
    這一質(zhì)問的目的是在尋求可能的“合并”,“重組/變更”的改善方向。
    
    (4)對地點(Where)的質(zhì)疑
    
    變更場所,或者場所內(nèi)物品布置之重新組合。
    
    應(yīng)使操作,人員,以及物品之位置或方向,均在于適正的狀態(tài)下。
    
    為此,宜進(jìn)行以下的問題:
    
    >>在何處做的?
    
    >>為何要在該處做?
    
    >>在別處做,其效率是否更高?
    
    >>在何處做好?
    
    何地做最適宜?從那里買?還有什么地方可買?
    
    怎樣從甲地搬運到乙地?何地銷貨量減少?等等。
    
    此一質(zhì)問的目的在尋求“簡化”及“改進(jìn)”的改善方向。

作者:博革咨詢

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