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（1）對“目的”（What）的質(zhì)問：
現(xiàn)有的這些部份，工作或動作，對于目標(biāo)（對象物）到底產(chǎn)生了何種作用？其目的何在？
為此，宜進(jìn)行以下的質(zhì)問：
>>做了些什么？
>>是否可以做些別的事物？
>>為何要這么做？
>>做些什么較好？
精益生產(chǎn)咨詢公司博革咨詢認(rèn)為這一質(zhì)問的主要目的是在刪除不必要的動作。
為什么領(lǐng)一枝鉛筆也要填單？為什么這么小的事情要蓋機(jī)關(guān)大印？為什么一張登記表要等兩個月？為什么要重重管制？為什么不讓他們自由竟?fàn)帲繛槭裁匆觯坎蛔鲇泻尾豢桑繛槭裁床挥脵C(jī)械來代替人力？
目的是什么？條件是什么？那一部份工作要做？
重點是什么？什么有關(guān)系？賣什么東西最合宜？
規(guī)范是什么？功用是什么？等等
（2）對有關(guān)“人”（MAN）的方面的問題：
改變?nèi)藛T的配置組合及工作分擔(dān)（分工）方式。
將操作者同事間的關(guān)系，操作者與機(jī)械設(shè)備或工具的關(guān)系予以改變，檢視其效率是否能提高。
為此，宜進(jìn)行以下的質(zhì)問：
>>是誰做的？
>>為何由他做？
>>是否可由別人做？
誰最適合做這些事？
為什么不把它授權(quán)「股長」去決定？
誰來辦最方便？誰不可以辦？誰是顧客？
誰會贊成？誰疲忽略了？誰是決策人？
誰需要來受訓(xùn)？誰是未來的顧客？等等。
（3）對“工作順序”（When）的質(zhì)問：
變更時間的順序。
將操作發(fā)生時刻、時期，耗費時間予以變更，是否可以掌握些改善的頭緒？
為此，宜進(jìn)行以下之質(zhì)問：
>>在何時做的？
>>為何要在當(dāng)時做？
>>改在別的時候做是否更有利？
>>在何時做最好？何時要完成？需要幾天才算合理？
何時最切時宜？將來有何轉(zhuǎn)變？等等。
這一質(zhì)問的目的是在尋求可能的“合并”，“重組／變更”的改善方向。
（4）對地點（Where）的質(zhì)疑
變更場所，或者場所內(nèi)物品布置之重新組合。
應(yīng)使操作，人員，以及物品之位置或方向，均在于適正的狀態(tài)下。
為此，宜進(jìn)行以下的問題：
>>在何處做的？
>>為何要在該處做？
>>在別處做，其效率是否更高？
>>在何處做好？
何地做最適宜？從那里買？還有什么地方可買？
怎樣從甲地搬運到乙地？何地銷貨量減少？等等。
此一質(zhì)問的目的在尋求“簡化”及“改進(jìn)”的改善方向。
作者：博革咨詢
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