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豐田持續(xù)改善的工具"Hansei"
來(lái)源/作者:www.bm86.cn 發(fā)布時(shí)間:2019-11-04 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    持續(xù)改善的工具——Hansei:Hansei在日語(yǔ)中的意為“反省”,是在行動(dòng)過(guò)后對(duì)執(zhí)行的嚴(yán)格回顧。它是學(xué)習(xí)過(guò)程中至關(guān)重要的一部分。Hansei與肯定和確定無(wú)關(guān),與對(duì)勝利的慶祝無(wú)關(guān),它是一種清醒的、對(duì)現(xiàn)實(shí)的審視,并且與某一個(gè)項(xiàng)目的成果如何無(wú)關(guān)。如果你在豐田取得某次極大成功之后參加他們的hansei會(huì)議。你就會(huì)為會(huì)議苛刻而嚴(yán)肅的基調(diào)所震驚。Hansei與思考密切相關(guān),它能帶來(lái)真正的學(xué)習(xí)和洞見(jiàn)。事實(shí)上,Hansei是一種典型的東方文化的產(chǎn)物。它的真正含義更接近“內(nèi)省”,而不是“反思”。Hansei有其宗教根源,但是它又是一種應(yīng)該被我們掌握的深刻的技能。日本的學(xué)齡兒童從幼兒園開(kāi)始就被教授如何進(jìn)行Hansei,因?yàn)樗且环N自我提升的重要工具。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是:不管人們的成就如何,他們都必須定期進(jìn)行Hansei。Hansei反抗的就是那種“如果東西沒(méi)壞,就不用修理”的思想。幸運(yùn)的是,我們可以學(xué)習(xí)如何運(yùn)用Hansei來(lái)幫助我們創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。
    
    豐田之道的支柱——尊重員工:尊重員工沒(méi)有什么特別,很多公司都提出這樣的文化理念,幾乎成了一句客套話(huà)。但是,在豐田尊重員工絕不是客套話(huà)。要真正懂得什么是尊重員工,必須明白一個(gè)區(qū)分:“尊重人”和“尊重人性”。豐田生產(chǎn)方式的導(dǎo)師大野耐一曾告訴做過(guò)社長(zhǎng)的張富士夫,“尊重人”就如同字面意義,是指對(duì)人的尊重;“尊重人性”則是對(duì)于人所擁有的思維能力給予最高程度的尊重。要員工“聽(tīng)命行事”稱(chēng)不上尊重人性;如何給員工“思考的空間”,引導(dǎo)出“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的智慧”才是關(guān)鍵。而且“”員工奉獻(xiàn)寶貴的時(shí)間給公司,如果不妥善運(yùn)用,無(wú)異是一種濫用。所以尊重員工實(shí)質(zhì)上說(shuō),尊重員工的人性,而不是尊重員工這個(gè)人。在《豐田模式2001》中,對(duì)尊重員工的闡釋是:“我們認(rèn)為每個(gè)個(gè)體都有創(chuàng)造力,能夠獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)他的個(gè)人目標(biāo)。我們尊重所有團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值、能力、思維方式和奮斗的動(dòng)力。”

作者:博革咨詢(xún)

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