品質(zhì)管理無論何時都是工廠管理的焦點，在市場一體化、競爭全球化的今天，如何改善品質(zhì)，提升產(chǎn)品競爭力更是工廠管理的重中之重，制造性工廠要在激烈的競爭中生存，其先決條件便是產(chǎn)品能被市場接受，在產(chǎn)品競爭力的三大要素（品質(zhì)、成本、交期）中，品質(zhì)排在首位，很難想象一個生產(chǎn)線上不良品堆積如山，生產(chǎn)成本居高不下、客戶不斷要求退貨的工廠能有美好的前景和發(fā)展空間，“沒有品質(zhì)，便沒有明天”是對品質(zhì)重要性的最好詮釋。

    

    時間往前看，在加入WTO之后，許多工廠尤其是出口外向型工廠，為了構(gòu)筑加入WTO后向世界市場沖鋒的平臺，不斷加大品質(zhì)控制力度，對品質(zhì)管理人員的配備，除了檢驗（QC）人員外，還增設(shè)了品質(zhì)稽核（QA）和品質(zhì)工程（QE）人員，對品質(zhì)的控制不僅著于進(jìn)料、制程的檢驗，更著重于品質(zhì)的改善與提升，體現(xiàn)全過程“預(yù)防為主”的思想，將不合格品扼殺在萌芽狀態(tài)。同時對工廠管理人員除了要求品質(zhì)人員熟悉品管手法外，對生產(chǎn)、物料等部門管理人員同樣要求了解品質(zhì)管理的方法，但是對于工廠的基層管理，不僅僅是理論知識的問題，更注重于管理者對工作細(xì)節(jié)的把握。這也是工廠招聘管理人才特別調(diào)經(jīng)驗的原因，工作經(jīng)驗的取得除了自身工作實踐外，重要的一點是通過閱讀書籍參考別人的經(jīng)驗。