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六西格瑪常用團(tuán)隊(duì)工具:頭腦風(fēng)暴法

日期:2019-09-18 / 人氣: / 來(lái)源:www.bm86.cn / 熱門(mén)標(biāo)簽: 六西格瑪管理 6sigma管理

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    用于六西格瑪團(tuán)隊(duì)(或者說(shuō)任何團(tuán)隊(duì))工作的工具很多,例如:頭腦風(fēng)暴法、名義組技術(shù)、多重投票法、力場(chǎng)分析等。現(xiàn)在重點(diǎn)介紹頭腦風(fēng)暴法及其應(yīng)用。
    
    頭腦風(fēng)暴法是團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常運(yùn)用的方法,一般可以分為三個(gè)階段。第一階關(guān)注的是小組創(chuàng)造出的點(diǎn)子的數(shù)量。第二階段需要審視這些點(diǎn)子,刪除與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無(wú)關(guān)的點(diǎn)子。第三階段包括對(duì)篩選下來(lái)的點(diǎn)子做進(jìn)一步的審視,并按照小組的意見(jiàn),對(duì)它們進(jìn)行優(yōu)先排序。
    
    頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)諸如為解決已知問(wèn)題產(chǎn)生多個(gè)想法的一種簡(jiǎn)單方法。
    
    一般的頭腦風(fēng)暴會(huì)議過(guò)程如下:
    
    (1)頭腦風(fēng)暴的主題為小組所接受,并用清晰的語(yǔ)句,以小組成員都能看到的方式寫(xiě)出。
    
    (2)組織者向小組成員征求想法。
    
    (3)成員寫(xiě)下每個(gè)想法,不討論、分析或批評(píng)。
    
    (4)這個(gè)過(guò)程延續(xù)到?jīng)]有新的想法出現(xiàn)。
    
    再次審視想法表,保證每個(gè)人都理解它,然后將相類(lèi)似的想法合并,形成可用于投票的想法表。
    
    頭腦風(fēng)暴也可以做得更加結(jié)構(gòu)化,如輪回法要求小組的每個(gè)成員每次提出一個(gè)想法,如果沒(méi)有想法則簡(jiǎn)單地跳過(guò)他們,接著詢(xún)問(wèn)下一個(gè)人的想法,然后是再下一個(gè),依此類(lèi)推,當(dāng)最后一圈每個(gè)人都沒(méi)有新的想法時(shí),頭腦風(fēng)暴會(huì)議完成。也可以使用類(lèi)似的過(guò)程,將幾張紙貼在房間的四周,在每張紙的頂端寫(xiě)上特定的主題或問(wèn)題,小組成員從一張紙走到另一張紙,把他們的想法寫(xiě)下來(lái)。在桌旁圍坐的小組同樣可以用傳遞卡片的方法來(lái)完成類(lèi)似的過(guò)程。
    
    頭腦風(fēng)暴還有一種特別的方法可用于以下場(chǎng)合:所處理的是特別敏感的主題,或小組成員間還沒(méi)有建立高度的信任。這個(gè)方法叫做Crawford卡片法,請(qǐng)每個(gè)人制作自己想法列表的卡片,接著,遞給一個(gè)可信賴(lài)的人(例如,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人),這個(gè)人將其編輯為單一的列表。這種方法的匿名性可以使人們自由提出他們的想法,在小組中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)人有著相同的想法,從此開(kāi)始建造共同的平臺(tái)。

作者:博革咨詢(xún)


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