六西格瑪管理的定義與特點
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六西格瑪管理定義為：“獲得和保持企業在經營上的成功并將其經營業績最大化的綜合管理體系和發展戰略。是使企業獲得快速增長的經營方式。六西格瑪管理是尋求同時增加顧客滿意和企業經濟增長的經營戰略途徑。”是使企業獲得快速增長和競爭力的經營方式。它不是單純的技術方法的引用，而是全新的管理模式。
六西格瑪管理具有以下特點：
1）比以往更廣泛的業績改進視角，強調從顧客的關鍵要求以及企業經營戰略焦點出發，尋求業績突破的機會，為顧客和企業創造更大的價值；
2）強調對業績和過程的度量，通過度量，提出挑戰性的目標和水平對比的平臺；
3）提供了業績改進方法。針對不同的目的與應用領域，這種專業化的改進過程包括：六西格瑪產品/服務過程改進DMAIC流程，六西格瑪設計DFSS流程等；
4）在實施上由“勇士Champion”、“大黑帶MBB”、“黑帶BB”“綠帶GB”等經過培訓職責明確的人員作為組織保障；
5）通過確定和實施六西格瑪項目，完成過程改進項目。每一個項目的完成時間在36個月；
6）明確規定成功的標準及度量方法，以及對項目完成人員的獎勵；
作者：博革咨詢
