一、六西格瑪培訓(xùn)的試行

　　無(wú)論六西格瑪開始行動(dòng)的規(guī)模或范圍如何，“試行策略”應(yīng)該是實(shí)施六西格瑪?shù)牟豢苫蛉钡牟糠帧Ｊ聦?shí)上，任何六西格瑪?shù)膶?shí)施都會(huì)遇到一些問題和出乎意料的事情。然而，試行有助于把產(chǎn)生的挑戰(zhàn)降低到最小程度并從中獲益。當(dāng)然，如果你還不能確信六西格瑪是否對(duì)你的業(yè)務(wù)有效，試行也是測(cè)試這個(gè)方法的最好途徑。

　　反對(duì)進(jìn)行試行的意見一般包括：需要快速行動(dòng)、資源缺乏和那樣會(huì)喪失對(duì)六西格瑪?shù)募で榛騽?dòng)力。實(shí)際上，考慮周詳?shù)脑囆杏?jì)劃并不會(huì)使進(jìn)展延遲很多，相反，由于試行可以解決培訓(xùn)、項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)工作等方面的“隱患”，因而為獲得更快更好的結(jié)果鋪平道路。從長(zhǎng)期來(lái)看，通過(guò)幫助你更快地認(rèn)識(shí)到資源運(yùn)用最有效之處，六西格瑪試行尤其是可以節(jié)約資金。若你不進(jìn)行試行，或至少不花時(shí)間將各種改善納入六西格瑪過(guò)程之中，那么你只會(huì)拖延或擴(kuò)大那些未預(yù)見問題的影響。

　　根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，試行策略可能極小化的問題包括：改進(jìn)項(xiàng)目的選擇、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、不能維持的改進(jìn)效果。在許多情況下，因早期沒有給予足夠的時(shí)間和精力準(zhǔn)備好這一嘗試而使這些問題一拖就是數(shù)月。

　　二、六西格瑪咨詢?cè)囆袃?nèi)容

　　可以從任何方面進(jìn)行六西格瑪?shù)脑囆?，包括過(guò)程改進(jìn)或者過(guò)程設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì)項(xiàng)目中產(chǎn)生的解決方案。六西格瑪開始的一些普遍要素都可以考慮作為試行的內(nèi)容，主要包括：

　　1、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的情況介紹。

　　2、項(xiàng)目選擇。

　　3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員組成。

　　4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的遴選。

　　5、測(cè)量方法。

　　6、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和內(nèi)容（培訓(xùn)對(duì)象包括管理人員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員等）。

　　7、培訓(xùn)后勤及安排。

　　顯然，最重要的試行主題就是搞清楚采用六西格瑪能夠取得的結(jié)果。但是，這個(gè)結(jié)果可能需要一段時(shí)間進(jìn)行測(cè)量。通過(guò)關(guān)注上述這些因素，你會(huì)有更大的機(jī)會(huì)以獲取更好的回報(bào)。

　　三、六西格瑪咨詢?cè)囆胁呗缘年P(guān)鍵問題

　　試行策略始于處理問題和采用“持續(xù)改進(jìn)”方法進(jìn)行六西格瑪努力的態(tài)度。試行策略的細(xì)節(jié)由你的目標(biāo)決定，而思考以下基本問題將有助于制訂試行計(jì)劃。

　　1、怎樣檢驗(yàn)我們的計(jì)劃或方法以確信它們會(huì)奏效？尋找六西格瑪努力的關(guān)鍵方面的有限低風(fēng)險(xiǎn)嘗試機(jī)會(huì)，但是，要確保測(cè)驗(yàn)條件盡可能接近“常規(guī)狀態(tài)”，否則試行數(shù)據(jù)將可能不會(huì)反映以后會(huì)發(fā)生的事情。

　　2、為了弄清楚我們努力的效果，需要測(cè)量/觀察什么？答案是越具體越好。試行需要細(xì)致集中地檢視“什么奏效”和“什么不奏效”。否則，你的“改進(jìn)”將一半基于從試行中獲得的真知，而另一半?yún)s仍然依賴于主觀臆斷。

　　3、“試行”后我們需要多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)此做回應(yīng)？這總是一個(gè)難以回答的問題，一旦決定開始實(shí)施六西格瑪，大多數(shù)公司恨不得昨天就開始了。但是，如果試行策略成功，那么花一定時(shí)間進(jìn)行審視和改良很關(guān)鍵。因此，我們強(qiáng)烈建議，在評(píng)估、識(shí)別和實(shí)施改進(jìn)全面鋪開之前留出一段時(shí)間。通常（這取決于試行的內(nèi)容），審視改良的時(shí)間可能會(huì)是兩個(gè)星期或更短一些，之后，你就可以信心十足地邁出更大的步伐。總之，試行是六西格瑪改進(jìn)努力中的一個(gè)重要部分。

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