在豐田的參觀學(xué)習(xí)中，我們時(shí)刻聽(tīng)到的是“改善”，并且多是基于生產(chǎn)一線的小改善，而很少聽(tīng)到他們談及更具顛覆性和革命性的“創(chuàng)新”。
　　“革新是中層以上才考慮的問(wèn)題。”日本生產(chǎn)管理專家這樣說(shuō)。

　　這多少令人費(fèi)解：豐田生產(chǎn)方式管理不是最強(qiáng)調(diào)“自下而上”嗎？為什么“革新”就是中層以上才考慮的問(wèn)題呢？“這里我們要理解一個(gè)關(guān)鍵，‘積累改善達(dá)到革新’”博革咨詢顧問(wèn)解釋說(shuō)：“之所以說(shuō)是中層才考慮的問(wèn)題，是日本企業(yè)認(rèn)為基層員工更重要的是‘培養(yǎng)改善能力’，希望他們?cè)诟纳浦械玫匠砷L(zhǎng)。”

　　“積累改善達(dá)到革新”，是豐田創(chuàng)新的核心。可以從兩個(gè)方面加以理解：一方面在技術(shù)上，一線一個(gè)個(gè)小的成果，反饋到前段，帶來(lái)相應(yīng)的技術(shù)、設(shè)計(jì)上的變化；另一方面，通過(guò)不斷改善，達(dá)到個(gè)人的成長(zhǎng)。而當(dāng)一線員工成長(zhǎng)為中層管理者時(shí)，就更具備經(jīng)驗(yàn)、能力和視野提出革新方案。

　　“事實(shí)上，豐田是現(xiàn)在最具創(chuàng)新精神的汽車制造商。”上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司總裁金學(xué)俊說(shuō)，“他們是推出新車速度最快的公司，在營(yíng)銷模式上也曾做出顛覆式的創(chuàng)新。”

　　在豐田看來(lái)，創(chuàng)新是一個(gè)結(jié)果。它是“人”在的成長(zhǎng)和積極性發(fā)揮到一定程度狀態(tài)之下，積累到一定程度的時(shí)候，自然產(chǎn)生的一種結(jié)果。豐田相信：不能發(fā)揮人的積極性，就不可能有真正的創(chuàng)新。豐田的創(chuàng)新，始終貫穿以培養(yǎng)人為中心的思路。

　　“培訓(xùn)甚至成為重要的創(chuàng)新內(nèi)容”。2005年，日本專家在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“目前的創(chuàng)新就是，我們比以前更加注意人才培訓(xùn)。我們更加注重對(duì)中層經(jīng)理的培訓(xùn)。因?yàn)橹袑咏?jīng)理是整個(gè)組織的核心，他們知道豐田下一步要做什么，整體目標(biāo)是什么？”。