班組是企業的最小生產單位，班組管理是企業管理中的基礎。無論什么行業、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：
　　一、班組長影響著公司生產決策的實施

　　因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現。

　　二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。

　　三、班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者

　　所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。